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SAP CUSTOMER DATA PLATFORM - DIE REVOLUTION IM DIGITALEN MARKETING

 

 

 

27. April 2024 - Lesezeit 3 Minuten

In der heutigen digitalen Wirtschaft ist die effektive Verwaltung von Kundendaten entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Mit der Einführung der SAP Customer Data Plattform revolutionieren wir das digitale Marketing und bieten innovative Lösungen, um die Herausforderungen der Datenverwaltung in der heutigen Marketinglandschaft zu bewältigen.

SAP Customer Data Plattform: Die Revolution im digitalen Marketing

Die digitale Transformation hat die Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden grundlegend verändert, wobei Daten die Währung der digitalen Wirtschaft sind. Die SAP Data Plattform bietet Ihnen die Möglichkeit, das volle Potenzial Ihrer Kundenbeziehungen auszuschöpfen.

Einheitlicher Kundenblick und präzise Zielgruppensegmentierung

Die SAP Customer Data Plattform zielt darauf ab, einen einheitlichen Kundenblick zu erstellen, indem sie Bewegungsdaten aus verschiedenen Systemen aggregiert. Sie ermöglicht tiefe Einblicke in das Kundenverhalten über alle Interaktionspunkte hinweg, sowohl online als auch offline, und offenbart so den wahren Wert jedes einzelnen Kunden. Mit umfassenden Kundenprofilen können Sie präzise Zielgruppen segmentieren und personalisierte Marketingkampagnen durchführen.

Energiewirtschaft im Fokus: SAP Customer Data Plattform mit Utilities Accelerator

Der Utilities Accelerator der SAP Data Platform ist eine dedizierte Lösung, die die Funktionalität der SAP Customer Data Plattform erweitert, um den spezifischen Anforderungen und Zielen der Energiewirtschaft gerecht zu werden. In einer Branche, die von Trends wie Deregulierung, erhöhtem Wettbewerb und erneuerbaren Energien geprägt ist, bietet der Utilities Accelerator die Möglichkeit, Kundenverhalten und -bedürfnisse zu verstehen, die richtigen Produkte und Dienstleistungen zum richtigen Zeitpunkt anzubieten und Kunden über relevante Informationen zu informieren.

Beispiele für die Anwendung des Utilities Accelerator:

  • Identifizierung von Kunden mit neuen Verträgen.
  • Identifizierung von Kunden, deren Verträge bald auslaufen.
  • Identifizierung von Kunden, die sich nicht für papierlose Abrechnung entschieden haben.
  • Identifizierung von Kunden, die einen Anbieterwechsel ausgelöst haben.

Mit dem Utilities Accelerator können Sie schnell und effizient kundenspezifische Marketingprozesse abbilden und somit die Kundenerfahrung in der Energiewirtschaft nachhaltig verbessern.

Über den Autor

TOBIAS HOVESTÄDT
Solution Architect Marketing
+49 160 95808875

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